计费常见问题解答

您在 Cloudflare 账户上的首次付费购买将设置所有未来月度订阅的计费日期。年度订阅遵循其自己的周期。所有计费日期均使用 UTC。例如，如果您在 10 号购买了 Pro 计划，那么以后所有的月度费用都将在 10 号收取。

有关更多详细信息，请参阅 Cloudflare 计费的工作原理。

Cloudflare 接受 Visa、Mastercard、American Express、Discover、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Stripe Link 和 UnionPay。您最多可以在您的账户中添加两种付款方式。您的主要付款方式会被自动扣款；如果失败，Cloudflare 会尝试从您的其他付款方式中扣款。

要管理您的付款方式，请参阅更新计费信息。

Cloudflare 会在您的发票上列出每个活动产品的每个计费维度，即使使用量为零也是如此。例如，仅 R2 就会生成 7 个单独的明细项目（存储、A 类操作、B 类操作，外加不频繁访问变体）。如果您的使用量保持在免费层级内，所有这些项目都会显示 0.00 美元。

这确认了产品处于活动状态并且未产生超额费用。有关详细明细，请参阅阅读您的发票。

付款失败时，Cloudflare 会重试收费 — 首先尝试您的主要付款方式，然后如果登记有其他付款方式，则尝试该方式。您有 5 天的宽限期来解决该问题。在此期间，您的服务会继续，但您无法购买新产品或修改您的计费配置文件。

如果在宽限期内未解决付款问题，您的账户将自动降级为 Free 计划。您保留您的网站，但将无法访问付费功能。

有关更多详细信息，请参阅 Cloudflare 计费的工作原理。

费用不可退还。您需要在取消所在的整个计费周期内被计费，并且未使用的部分不会被退还。取消后，您将保留对付费服务的访问权限，直至当前计费周期结束。有关完整条款，请参阅 Cloudflare 使用条款 ↗。

有关详细信息，请参阅计费策略。

1. 登录 Cloudflare 仪表板 ↗。
2. 选择您的账户。
3. 转到 Manage Account（管理账户） > Billing（账单）。
4. 选择 Payment（付款） 选项卡。
5. 在 Billing email preference（账单电子邮件偏好） 下，选择 Change email address（更改电子邮件地址） 并输入新地址。

有关更多详细信息，请参阅更新计费信息。

Cloudflare 发票包含两组明细项目：上一个计费周期的基于使用量的费用（计量计费，延后计费）和即将到来的计费周期的固定费率费用（计划、订阅，预先计费）。每个明细项目显示产品名称、日期范围、数量、单价和总金额。

如需查看带有示例的完整演练，请参阅 Cloudflare 计费的工作原理。

1. 登录 Cloudflare 仪表板 ↗。
2. 选择您的账户。
3. 转到 Manage Account（管理账户） > Billing（账单）。
4. 在 Invoices and documents（发票和文档） 选项卡上，找到发票并选择发票编号旁边的下载图标。

有关更多详细信息，请参阅发票。

取消操作将在当前计费周期结束时生效。在此之前，您将保留对付费功能的访问权限。如需取消：

1. 登录 Cloudflare 仪表板 ↗。
2. 选择您的账户。
3. 转到 Manage Account（管理账户） > Billing（账单） > Subscriptions（订阅）。
4. 找到订阅并选择 Cancel（取消）。

有关更多详细信息，请参阅取消订阅。

Cloudflare 提供两种工具：

1. 可计费使用量仪表板 — 使用图表和可排序的表格显示每个产品每天基于使用量的费用。在仪表板中选择 Manage Account（管理账户） > Billing（账单） > Billable Usage（可计费使用量）。
2. 预算警报 — 当您的总支出超过您定义的美元阈值时发送电子邮件。

有关优化策略，请参阅优化成本。

计划（Free、Pro、Business、Enterprise）是确定在该域上可用的功能的按域计费的层级。订阅（也称为附加服务）是您在账户或域级别启用的产品，例如 Workers、R2、Load Balancing 或 Cache Reserve。计划和订阅在您的发票上显示为单独的明细项目。

计费访问权限取决于您的角色。Super Administrator 可以执行所有操作。Billing 角色可以查看发票和管理付款方式，但不能更改订阅。Administrator 角色可以更改订阅，但不能管理付款方式。

如需完整的权限矩阵，请参阅计费权限。