当 Cloudflare 检测到质询失败或在带有 Turnstile 的页面上无法验证用户时,用户将在小组件上遇到错误,并可能被要求通过选择列出的选项之一来发送关于其遇到问题的反馈。
在调试或为未解决的问题提交反馈报告时,您必须提供与质询关联的 Ray ID(质询页面上显示的请求标识符)或 QR 码。这些标识符对于 Cloudflare 支持 (Cloudflare Support) 追踪特定事件至关重要。
要获取这些标识符:
- Ray ID:在质询页面末尾找到显示的 Ray ID。该 Ray ID 会由反馈报告收集。
- QR 码:在 Turnstile 小组件上的成功、失败或旋转加载标志上点击四次。此操作将显示该质询实例的唯一 QR 码。
可用选项包括:
- Widget 总是失败(小组件总是失败)
- Widget 有时失败(小组件有时失败)
- Widget 太慢(小组件太慢)
- Widget 一直循环(小组件一直循环)
- 其他
用户可以在文本字段中提供额外的数据,然后选择 Submit(提交)。