Cloudflare 开发者文档内容策略的目的是:
- 创建和记录标准模板,以简化内容创建
- 记录特定内容类型,以帮助识别客户的具体需求
- 启用生命周期管理,以维护和优化更精简的页面集
- 建议更简单的导航路径
从战略上讲,该使命和指导原则转化为以下举措:
- 改善面向客户的产品内容的整个生态系统,重点强调一致性、质量、准确性和及时性
- 围绕我们的产品及其功能,打造凝聚力强且引人入胜的故事
- 开发能够提高产品采用率、减少支持请求并帮助客户成功的内容
- 与各个内部部门和利益相关者合作,在所有 Cloudflare 产品中创建并维持丰富、一致的内容体验
- 设计全新且更好的方式,在用户需要的时间和地点为他们提供所需的信息
此内容策略的采纳将受到产品发布、资源配置和公司目标的影响。
对于每个目的陈述,文档团队将定义解决产品内容问题的方法。
该方法包括:
- 内容应在网站上的什么位置呈现
- 链接策略
- 包含什么内容以及什么是可选的
- 内容是如何编写的
内容要求有助于贡献者确保他们已经回答了用户的问题,并且在进入执行阶段后没有偏离内容的目的。